Programujem Core – Právní dokumenty / Legal Documents

Obchodní podmínky

(Czech)
1. Úvodní ustanovení
Těmito Obchodními podmínkami se řídí používání multitenant SaaS platformy Programujem Core určené k provozu webů, e-shopů a marketplace (dále jen „Služba“). Poskytovatelem Služby je společnost Falcon parts CZ s.r.o., IČO: 07569238, se sídlem Na universitním statku 208/17, 108 00 Praha 10, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 303297, zastoupená Petrem Dvořákem (dále jen „Poskytovatel“). Kontakt: tel. +420 602 605 685, e-mail: info@programujem.cz. Uživatelé Služby (dále jen „Uživatel“) jsou fyzické nebo právnické osoby, které si u Poskytovatele zřídí účet či jinak využívají Službu. Uzavřením smlouvy o užívání Služby (např. registrací účtu) Uživatel stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Licence k užívání softwaru
Poskytovatel uděluje Uživateli omezené, nevýhradní a nepřenosné právo užívat software a platformu Programujem Core po dobu trvání smlouvy a v souladu s těmito podmínkami. Uživatel bere na vědomí, že získává pouze oprávnění k užití Služby a softwaru, nikoli samotný software do svého vlastnictví. Toto oprávnění (licence) je poskytováno výhradně pro účely využívání Služby Uživatelem; Uživatel není oprávněn Službu či software dále sublicencovat, pronajímat nebo převádět na třetí osoby. Poskytovatel zůstává výhradním vlastníkem všech autorských práv a duševního vlastnictví k platformě.

3. Obsah a data Uživatelů
Uživatel zůstává vlastníkem veškerého obsahu a dat, které do Služby vloží nebo v rámci Služby vytvoří. Poskytovatel si nečiní nárok na vlastnictví takového uživatelského obsahu. Uživatel však uděluje Poskytovateli nevýhradní časově omezenou licenci k užití těchto dat a obsahu v nezbytném rozsahu pro provoz a zajištění Služby (např. uložení na serverech, zálohování, zpřístupnění dle nastavení Služby apod.). Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah generovaný Uživateli – za veškerý obsah (texty, obrázky, data, produkty atd.), který Uživatel prostřednictvím Služby ukládá či zveřejňuje, odpovídá výhradně Uživatel. Uživatel se zavazuje, že jeho obsah a činnost v rámci Služby nebude protiprávní, nebude porušovat práva třetích osob ani dobré mravy. Poskytovatel neprovádí průběžnou kontrolu uživatelského obsahu, avšak v případě, že zjistí nebo bude upozorněn na obsah porušující zákony či tyto podmínky, je oprávněn takový obsah odstranit nebo zamezit k němu přístup.

4. Práva a povinnosti Uživatele
Uživatel je povinen Službu užívat v souladu s platnými právními předpisy a těmito Obchodními podmínkami. Uživatel zejména nesmí Službu využívat k šíření obsahu, který je nezákonný, klamavý, obtěžující, porušuje práva duševního vlastnictví či jiná práva třetích osob. Uživatel je povinen udržovat své přístupové údaje (login a heslo) v tajnosti a zabránit zneužití svého účtu. Jakékoli porušení povinností Uživatele stanovených právními předpisy nebo těmito podmínkami bude považováno za podstatné porušení smlouvy. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn omezit poskytování Služby, dočasně pozastavit či deaktivovat uživatelský účet, případně zcela ukončit smlouvu s Uživatelem. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, pokud je účet dlouhodobě neaktivní nebo pokud Uživatel hrubě poruší své povinnosti.

5. Odpovědnost a omezení ručení
Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečnosti Služby a pravidelně zálohuje data Uživatelů. Přesto Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc) nebo jednáním třetích stran mimo kontrolu Poskytovatele. Zejména Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu či poškození dat v důsledku událostí, jimž nebylo možné ani při vynaložení veškerého přiměřeného úsilí zabránit – např. přírodní katastrofy, výpadky infrastruktury, neoprávněné hackerské útoky apod.. Poskytovatel také neodpovídá za případné škody nebo ušlý zisk Uživatele vzniklé v důsledku používání Služby. Služba je poskytována „tak, jak je“ a Poskytovatel neposkytuje žádné záruky ohledně její funkčnosti či vhodnosti pro konkrétní účel. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy je vyloučena zákonná odpovědnost Poskytovatele za vady Služby.

6. Ukončení služby a odstoupení
Smlouva o poskytování Služby je uzavřena na dobu neurčitou (při modelu předplatného) s tím, že Uživateli je Služba poskytována po zaplacení příslušného pravidelného poplatku (např. měsíčního či ročního předplatného). Uživatel je oprávněn kdykoliv ukončit další využívání Služby výpovědí (zrušením předplatného) bez udání důvodu. Výpověď je účinná ke konci již předplaceného období – Služba tedy zůstane přístupná do posledního dne zaplaceného období a poté bude účet deaktivován. Po zrušení předplatného již nebude Uživateli účtován další poplatek a smluvní vztah zanikne uplynutím posledního uhrazeného období. Poskytovatel se může s Uživatelem dohodnout i na okamžitém ukončení Služby (např. na žádost Uživatele s tím, že se vzdá zbývajícího předplaceného období), avšak bez právního nároku Uživatele na vrácení poměrné části předplatného, není-li dohodnuto jinak.

Uživatel – spotřebitel (pokud využívá Službu mimo rámec podnikání) bere na vědomí, že v případě zahájení poskytování digitální služby před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu (dle § 1837 písm. l občanského zákoníku). Není-li Služba poskytnuta před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, zůstává spotřebiteli právo na odstoupení ve 14denní lhůtě zachováno. Pro odstoupení v takovém případě může spotřebitel kontaktovat Poskytovatele písemně nebo e-mailem; odstoupením se smlouva ruší od počátku a Poskytovatel vrátí spotřebiteli uhrazené platby v souladu se zákonem.

Poskytovatel je oprávněn smlouvu o poskytování Služby vypovědět s výpovědní lhůtou 1 měsíc, nebude-li dále Službu nabízet nebo pokud Uživatel poruší podstatným způsobem své povinnosti. V závažných případech porušení (např. protiprávní činnost Uživatele prostřednictvím Služby) může Poskytovatel odstoupit od smlouvy s okamžitou účinností. O ukončení Služby ze strany Poskytovatele bude Uživatel předem informován na kontaktní e-mail.

7. Nakládání s daty po ukončení Služby
Po zániku smlouvy (ukončení poskytování Služby) zajistí Poskytovatel uchování uživatelských dat po dobu 12 měsíců pro případ, že by se Uživatel rozhodl Službu opětovně využít nebo pro řešení případných sporů. Během této doby má Uživatel právo požádat o jednorázové poskytnutí (export) uložených dat. Na výslovnou žádost Uživatele může Poskytovatel provést dřívější výmaz veškerých dat spojených s účtem (tj. i před uplynutím 12 měsíců). Pokud Uživatel o dřívější smazání nepožádá, budou data po 12 měsících od ukončení smlouvy automaticky a trvale vymazána ze systémů Poskytovatele. Výjimkou je jen případná archivace vybraných údajů, kterou Poskytovatel musí plnit dle zákonných povinností (např. uchování faktur pro účetnictví), nebo agregovaná anonymizovaná data, která již nelze spojit s konkrétním Uživatelem.

8. Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem publikace na webových stránkách Poskytovatele a jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování Služby mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo doplnit znění Obchodních podmínek. Nové znění bude Uživatelům oznámeno prostřednictvím webových stránek Služby či e-mailu nejméně 15 dní před nabytím účinnosti změn. Pokud Uživatel nesouhlasí se změnou podmínek, je oprávněn smlouvu před nabytím účinnosti změn vypovědět. Pokračuje-li Uživatel v užívání Služby po účinnosti změněných podmínek, má se zato, že změny akceptoval.

Právní vztahy vyplývající z této smlouvy a z užívání Služby se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti se Službou budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky, není-li mezi stranami výslovně ujednáno jiné řešení sporu.

Poznámka: Česká verze Obchodních podmínek je právně závazná. Anglický překlad níže slouží pro informativní účely.

Terms and Conditions

(English translation)
1. Introduction
These Terms and Conditions govern the use of the Programujem Core multitenant SaaS platform intended for running websites, e-shops, and marketplaces (the “Service”). The Service is provided by Falcon parts CZ s.r.o., ID No.: 07569238, having its registered office at Na universitním statku 208/17, 108 00 Prague 10, Czech Republic, registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, Insert 303297, represented by Mr. Petr Dvořák (the “Provider”). Contact details: Tel. +420 602 605 685, Email: info@programujem.cz. Users of the Service (“User”) are individuals or entities who create an account with the Provider or otherwise use the Service. By entering into an agreement for use of the Service (e.g. by registering an account), the User acknowledges that they have read these Terms and Conditions and agree to them.

2. License to Use the Software
The Provider grants the User a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Programujem Core software platform during the term of the agreement, in accordance with these Terms. The User acknowledges that this confers only a right of use of the Service and software, and not any ownership of the software itself. This permission (license) is granted solely for purposes of the User’s use of the Service. The User is not permitted to sublicense, rent, or transfer the Service or underlying software to any third party. The Provider retains all copyright and intellectual property rights to the platform.

3. User Content and Data
The User retains ownership of all content and data that they enter into or create within the Service. The Provider does not claim ownership of such user-generated content. However, by using the Service, the User grants the Provider a non-exclusive, time-limited license to use, process, and store that data and content for the purpose of operating and providing the Service (for example, hosting the data on servers, creating backups, displaying content as configured by the Service, etc.). The Provider is not responsible for user-generated content – the User is solely liable for all content (texts, images, data, products, etc.) that they store or publish via the Service. The User agrees that their content and activities using the Service will not be unlawful, misleading, harassing, or infringe upon the intellectual property or other rights of any third party. The Provider does not routinely monitor user content; however, if the Provider becomes aware of content that violates the law or these Terms, the Provider reserves the right to remove or disable access to such content.

4. User Rights and Obligations
The User must use the Service in compliance with applicable laws and these Terms and Conditions. In particular, the User shall not use the Service to distribute any content that is illegal, fraudulent, harmful, offensive, or that violates the rights of others (including intellectual property rights or privacy rights). The User is responsible for maintaining the confidentiality of their account login credentials and must prevent unauthorized access to their account. Any breach of the User’s obligations under the law or these Terms will be considered a material breach of contract. In such a case, the Provider is entitled to restrict the Service, temporarily suspend or deactivate the User’s account, or terminate the agreement with immediate effect. The Provider also reserves the right to cancel a user account that is inactive for an extended period or if the User commits a serious breach of these Terms.

5. Liability and Disclaimers
The Provider makes commercially reasonable efforts to ensure the Service’s availability and security, and performs regular data backups. However, the Provider shall not be liable for any loss or damage caused by circumstances that exclude liability (force majeure) or by third-party actions beyond the Provider’s control. In particular, the Provider is not liable for loss or corruption of data resulting from events that could not be prevented even with all due care – such as natural disasters, infrastructure outages, unauthorized hacker attacks, etc.. The Provider is also not liable for any indirect or consequential damages or lost profits of the User arising from the use of the Service. The Service is provided “as is,” and the Provider disclaims any warranties regarding its functionality or fitness for a particular purpose. To the maximum extent permitted by law, any statutory liability of the Provider for defects of the Service is excluded.

6. Termination of Service
The agreement for provision of the Service is concluded for an indefinite period (under a subscription model), with the Service being provided to the User as long as the applicable recurring fee (e.g., monthly or annual subscription) is paid. The User may terminate the use of the Service at any time by giving notice (cancelling the subscription) without stating a reason. Such termination takes effect at the end of the current prepaid period – the User will continue to have access to the Service until the last day of the paid period, after which the account will be deactivated. Once the subscription is cancelled, no further fees will be charged, and the contractual relationship will end upon expiration of the last paid term. The Provider and User may also agree on immediate termination of the Service (for example, at the User’s request with a waiver of the remaining prepaid period); however, unless otherwise agreed, the User is not entitled to any refund of the unused portion of the subscription fee.

If the User is a consumer (using the Service outside the scope of business), the User acknowledges that if the provision of the digital Service begins before the lapse of 14 days from concluding the contract, the User loses the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason (pursuant to Section 1837(l) of the Czech Civil Code). If the Service is not provided before the 14-day period expires, the consumer retains the right to withdraw within 14 days. To withdraw in such case, the consumer must inform the Provider in writing or via email; upon valid withdrawal, the contract is terminated ab initio and the Provider will refund any payments received, in accordance with the law.

The Provider may terminate the Service agreement by giving 1 month’s notice if the Provider will cease offering the Service or if the User commits a material breach of their obligations. In cases of serious violations (e.g., the User engaging in illegal activities via the Service), the Provider may terminate the agreement with immediate effect by withdrawing from the contract. The User will be notified via contact email in advance if the Provider terminates the Service.

7. Data Handling After Termination
Upon termination of the agreement (end of Service provisioning), the Provider will retain the User’s data for 12 months in order to allow the User to retrieve data or possibly resume the Service. During this retention period, the User may request a one-time export of the stored data. The User may also request that all their data be deleted sooner; the Provider will comply with such a request and erase the data without undue delay. If the User does not request earlier deletion, all user data will be permanently deleted from the Provider’s systems after 12 months from termination. The only exceptions are any data that the Provider must archive to fulfill legal obligations (e.g., invoices required for accounting) or aggregated anonymized data that can no longer be linked to an individual User.

8. Final Provisions
These Terms and Conditions become effective on the date they are published on the Provider’s website and form an integral part of the agreement for the Service between the Provider and the User. The Provider reserves the right to amend or supplement these Terms and Conditions at any time. The updated Terms will be notified to Users via the Service’s website or email at least 15 days before they take effect. If a User does not agree with the changes, they have the right to terminate the agreement before the effective date of the new Terms. Continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance of the updated Terms.

The legal relations arising from the agreement and use of the Service are governed by the laws of the Czech Republic. All disputes arising in connection with the Service shall be resolved by the competent courts of the Czech Republic, unless the parties agree to an alternative dispute resolution.

Note: The Czech version of these Terms and Conditions is legally binding. The English translation is provided for convenience.

Platné od / Valid from 27.01.2026